お客様各位
平素よりTACTIVEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度タクティブではお客様のさらなる利便性向上のため、2021年6月20日の予約枠公開分(2021年6月28日の予約枠より)から予約システムを変更させていただくこととなりました。
【対象店舗】自由が丘本店、町田店、川崎店、横浜店、立川店、渋谷店、府中店
※なんば店・函館店に関しましては、2021年5月30日の予約枠公開分(2021年6月7日の予約枠より)から変更となっております。
詳細はこちら
新システムへの移行に伴い、現在ご利用いただいているお客様には、急なご案内となり大変ご迷惑ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
※府中店はオンライン決済対象外となります
■変更適用日
2021年6月20日の予約枠公開分(2021年6月28日の予約枠より)から適用
■変更点
| 旧予約システム | 新予約システム | |
| 決済方法 | 店頭決済：現金、クレジットカード | 店頭決済：現金、クレジットカード オンライン決済：クレジットカード |
| 対応クレジットカード | Visa、MasterCard | Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club、Discover※JCB、American Express、Diners Club、Discoverはオンライン決済のみ対応 |
| 予約枠公開 | 毎週日曜19時に14日先まで公開 | 毎日20時に14日先まで公開 ※予約枠公開メールは送信されません |
| レッスンノート | システムでの確認※レッスンノートは2021年7月31日以降システム上で確認できなくなります | メールでの確認 ※希望制となります |
| パーソナルレッスンの 動画配信 |
メールでの確認 | メールでの確認 ※希望制となります |
| お客様アンケート | レッスン後に毎回配信 | 月に1回配信 |
■事前ログインについて
2021年6月1日より新予約システムへの事前登録を受付開始いたしました。
お手数をおかけしますが、スムーズな移行のためご協力をお願いいたします。
(※新規での会員登録は不要です)
手順1：利用規約を確認する
URL(https://www.tactive.co.jp/terms/)より利用規約をご確認ください。
手順2：新予約システムにログインする
URL(https://tactive.hacomono.jp/app/login)より新予約システムへログインし、
パスワードを設定してください。
メールアドレス：旧予約システムにご登録いただいているメールアドレス
初期パスワード：6月1日(火)に配信した「予約システム変更のご案内」メールに
記載がありますのでご確認ください
■新予約システムでの予約方法はこちらに記載があります
https://www.tactive.co.jp/blog/archives/5864
■本件に関するお問い合わせ先
メール：info@tactive.co.jp
担当：TACTIVE総合お問い合わせ窓口
